Fragtpolitik

Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden består af to faser:

1. Behandlingstid
   Inden for 1-3 hverdage efter bestillingen bliver ordren kontrolleret, godkendt og pakket. Herefter klargøres pakken til forsendelse.

2. Leveringstid
   Danmark: 5-10 hverdage
   Forsendelsen udføres af PostNord.
   Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder som jul, Black Friday og nytår kan leveringen tage længere tid.

Hvad koster forsendelse?
Vi tilbyder gratis premium forsendelse. Dette inkluderer forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.

Hvor er min pakke?
Efter afsendelse modtager kunden en e-mail med et sporingsnummer.
Ordren kan spores her: https://silknord.com/apps/parcelpanel
Af logistiske årsager kan ordren blive sendt i flere delleverancer.

Mit sporingsnummer virker ikke
Det kan tage op til 5 hverdage, før sporingsoplysninger opdateres. Hvis der ikke vises oplysninger efter et par dage, kan du kontakte kundeservice.